درباره ایزو 26000، استاندارد مسئولیت اجتماعی در کسب وکارها چه می دانید؟ - فروشگاه ویژه ها

هنوز هم با وجود پیشرفت های غیرقابل انکار در حوزه مسئولیت اجتماعی، بسیاری از صاحبان کسب و کارها درباره مسئولیت اجتماعی آگاهی زیادی ندارند. به بیان دیگر در آن ها انگیزه لازم برای انجام فعالیت در جهت ارتقای محیط زیست و بهبود اجتماع دیده نمی گردد. ایزو 26000 یک تلنگر برای این گروه از فعالین مالی است که مسئولیت اجتماعی را نادیده می گیرند. به بیان دیگر هدایت های ایزو 26000 برای بالابردن آگاهی کسب و کارها در حوزه فعالیت اجتماعی است. استفاده از ایزو 26000 علاوه بر اینکه انجام کاری درست است، به عنوان راهی برای ارزیابی تعهد کسب و کار به پایداری و عملکرد کلی آن تلقی می گردد و یک استاندارد هدایت است که به سازمان ها یاری می نماید فرآیندهای عملیاتی خود را بهبود دهند و زیست بوم سالم را تضمین نمایند.

تاریخچه ایزو 26000

ایزو 26000 در سال 2010 به وسیله سازمان بین المللی استاندارد (ISO)، که یک آژانس بین المللی تخصصی استانداردسازی متشکل از نهادهای استاندارد ملی بیش از 160 کشور است، منتشر شد. دوازده سال از اولین انتشار ایزو 26000 می گذرد. از آن موقع تا به امروز، این استاندارد با ارائه هدایت هایی برای کسانی که می خواهند سهم بیشتری در توسعه پایدار داشته باشند، به ادغام اصول راهنمای سازمان ملل در زمینه تجارت و حقوق بشر یاری می نماید.

این استاندارد پس از پنج سال مذاکره متمرکز بین بسیاری از ذینفعان در سراسر دنیا در سال 2010 راه اندازی شد. بیش از 500 متخصص، از جمله نمایندگان دولت، سازمان های غیردولتی، گروه های مصرف نماینده و تشکیلات کارگری در سراسر دنیا در توسعه آن دخیل بودند.

. Dante. Pesce، نایب رئیس گروه کاری سازمان ملل در امور تجارت و حقوق بشر و Staffan Söderberg، نایب رئیس کارگروه ایزو 26000 خاطرنشان می نمایند که این استاندارد به بسیاری از افراد یاری نموده است تا درک نمایند که حقوق بشر کلید هر کسب وکار یا سازمانی است که می خواهد به توسعه پایدار یاری کند.

چرا مسئولیت اجتماعی برای کسب وکار شما مهم است؟

مسئولیت اجتماعی امروزه به یکی از دغدغه های اصلی کسب و کارها تبدیل شده. زیرا فشار مردم برای سازمان ها برای رفتار مسئولانه تر اجتماعی و رعایت استانداردهای اجتماعی به اندازه قابل توجهی افزایش یافته است.

سازمان ها در سراسر دنیا باید اقدامات لازم را برای ارتقای عملکرد اجتماعی خود و تبدیل دنیا به مکانی بهتر انجام دهند. با بهبود عملکرد خود به وسیله پذیرش ایزو 26000، به مخاطب نشان خواهید داد که در توسعه پایدار مشارکت دارید.

با دریافت گواهینامه ایزو 26000، نه تنها ثابت خواهید کرد که محصولات و خدمات را به طور مؤثر به سهامداران و عموم ارائه می کنید؛ بلکه نشان خواهید داد به محیط زیست و پایداری آن نیز اهمیت می دهید. علاوه بر این، با جذب مشتریان و کارمندان تازه که مایل به حفظ یک زیست بوم سالم هستند، معروفیت شرکت را افزایش خواهید داد.

ایزو 26000 چه فرصتی به کسب و کارها می دهد؟

• با پیاده کردن استانداردهای ایزو 26000 می توانید مشارکت بیشتر سرمایه گذاران و کارکنان و تامین نمایندگان را فراهم کنید .
• با پیاده سازی استانداردها و گرفتن بازخوردها، نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را هم بهتر می شناسید و تصمیمات آگاهانه تر و مبتنی بر شناخت را برای کسب و کار خود می گیرید.
• وقتی با سرمایه گذاران و جامعه ارتباط بیشتری می گیرید نتیجه آن شناخت فرصت ها و محدودیت های منابع کسب و کارتان است.
• به عنوان مثال در بخش بازاریابی می توانید کسب وکارتان را به عنوان کسب و کاری متعهد به مسئولیت اجتماعی معرفی کنید.
• ایزو26000 فرصتی برای بالابردن معروفیت کسب و کار و افزایش اعتماد جامعه به کسب و کار شما است.
• در نهایت همه این اقدامات منجر به بالابردن سود کسب و کار و ایجاد انگیزه بالاتر در کارکنان شرکت است.

آخرین بازبینی برای بازبینی احتمالی در سال 2014، استاندارد ایزو 26000 هدایت در خصوص موارد زیر را ارائه می دهد:

• شناخت مسئولیت اجتماعی و جلب مشارکت ذینفعان
• راه های ادغام رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در سازمان

هفت اصل اساسی زیربنای مسئولیت اجتماعی

1. مسئولیت
2. شفافیت
3. رفتار اخلاقی
4. احترام به منافع ذینفعان
5. احترام به حاکمیت قانون
6. احترام به هنجارهای رفتاری بین المللی
7. احترام به حقوق بشر

هفت موضوع اصلی ایزو 26000 و موضوع اصلی مربوط به مسئولیت اجتماعی

1. حاکمیت سازمانی
2. حقوق بشر
3. شیوه های کار
4. محیط زیست
5. شیوه های عملیاتی منصفانه
6. مسائل مصرف نماینده
7. مشارکت و توسعه جامعه

چه کسی باید از ISO 26000 استفاده کند؟

• بخش های خصوصی، دولتی و غیرانتفاعی، اعم از بزرگ یا کوچکی که خواه در کشورهای پیشرفته یا در حال توسعه فعالیت می نمایند، از ایزو 26000 استفاده می نمایند. همه موضوعات اصلی مسئولیت اجتماعی به نحوی با هر سازمانی مرتبط است.
• از آنجایی که موضوعات اصلی تعدادی از مسائل را پوشش می دهند، سازمان ها زمانی سود خواهند برد که به وسیله آنالیز ملاحظات خود و مصاحبه با ذینفعان تشخیص دهند که کدام موضوعات برای آنها مرتبط تر و مهم تر است.

هدف اصلی ایزو 26000 چیست؟

1. یاری به سازمان ها در پرداختن به مسئولیت های اجتماعی خود با رعایت تفاوت های فرهنگی، اجتماعی، محیطی و قانونی و شرایط توسعه مالی.
2. ارائه هدایت های عملی مرتبط با عملیاتی کردن مسئولیت اجتماعی
3. یاری به شناسایی و تعامل با ذینفعان و افزایش اعتبار گزارش ها و ادعاهای مطرح شده در خصوص مسئولیت اجتماعی
4. افزایش اعتماد و رضایت در سازمان ها در بین مشتریان و سایر ذینفعان
5. ترویج اصطلاحات رایج در زمینه مسئولیت اجتماعی
6. افزایش آگاهی از مسئولیت اجتماعی
7. هدف این استاندارد کاهش اختیارات دولت برای رسیدگی به مسئولیت اجتماعی سازمان ها نیست.

موضوع اصلی: حاکمیت سازمانی، بند 6.2

تصمیمات باید با توجه به انتظارات جامعه گرفته گردد. مسئولیت پذیری، شفافیت، اخلاق و ذینفعان باید عواملی در فرآیند تصمیم گیری سازمان باشند.

موضوع اصلی: حقوق بشر، بند 6.3

همه انسان ها حق دارند که رفتار عادلانه و برطرف تبعیض، شکنجه و استثمار داشته باشند.

• 6.3.3 دقت نظر
• 6.3.4 موقعیت های خطر حقوق بشر
• 6.3.5 اجتناب از همدستی
• 6.3.6 حل و فصل شکایات
• 6.3.7 تبعیض و گروه های آسیب پذیر
• 6.3.8 حقوق مدنی و سیاسی
• 6.3.9 حقوق مالی، اجتماعی و فرهنگی
• 6.3.10 اصول و حقوق اساسی در کار

موضوع اصلی: شیوه های کار، زیرمجموعه 6.4

کسانی که از طرف سازمان کار می نمایند کالا نیستند. هدف جلوگیری از رقابت ناعادلانه مبتنی بر استثمار و سوء استفاده است.

• 6.4.3 روابط استخدامی و استخدامی
• 6.4.4 شرایط کار و حمایت اجتماعی
• 6.4.5 مصاحبهی اجتماعی
• 6.4.6 بهداشت و ایمنی در کار
• 6.4.7 توسعه و آموزش انسانی در محیط کار

موضوع اصلی: محیط زیست، بند 6.5

سازمان موظف است حجم ها و الگوهای ناپایدار فراوری و مصرف را کاهش داده و حذف کند و اطمینان حاصل کند که مصرف منابع برای هر فرد پایدار می گردد.

• 6.5.3 جلوگیری از آلودگی
• 6.5.4 استفاده از منابع پایدار
• 6.5.5 کاهش تغییرات آب و هوا و سازگاری
• 6.5.6 حفاظت از محیط زیست، تنوع زیستی و احیای زیستگاه های طبیعی

موضوع اصلی: شیوه های عملیاتی منصفانه، بند 6.6

ایجاد سیستم های رقابت منصفانه، جلوگیری از فساد، تشویق رقابت منصفانه، و ارتقای قابلیت اطمینان شیوه های تجاری منصفانه به ایجاد سیستم های اجتماعی پایدار یاری می نماید.

• 6.6.3 مبارزه با فساد
• 6.6.4 مشارکت سیاسی مسئولانه
• 6.6.5 رقابت منصفانه
• 6.6.6 ارتقای مسئولیت اجتماعی در زنجیره ارزش
• 6.6.7 احترام به حقوق مالکیت

موضوع اصلی: مسائل مربوط به مصرف نماینده، زیرمجموعه 6.7

ارتقای توسعه مالی و اجتماعی عادلانه، پایدار و عادلانه با توجه به سلامت، ایمنی و دسترسی مصرف نماینده، مسئولیت سازمان است.

• 6.7.3 بازاریابی منصفانه، اطلاعات واقعی و بی طرفانه و شیوه های قراردادی منصفانه
• 6.7.4 حفاظت از سلامت و ایمنی مصرف نمایندگان
• 6.7.5 مصرف پایدار
• 6.7.6 خدمات مصرف نماینده، پشتیبانی و حل و فصل شکایات و اختلافات
• 6.7.7 حفاظت از داده های مصرف نماینده و حریم خصوصی
• 6.7.8 دسترسی به خدمات ضروری
• 6.7.9 آموزش و آگاهی

موضوع اصلی: مشارکت و توسعه جامعه، بند 6.8

سازمان باید با ایجاد ساختارهای اجتماعی پایدار که در آن سطوح آموزش و رفاه در حال افزایش باشد مشارکت داشته باشد.

• 6.8.3 مشارکت جامعه
• 6.8.4 آموزش و فرهنگ
• 6.8.5 ایجاد اشتغال و توسعه مهارت ها
• 6.8.6 توسعه فناوری و دسترسی
• 6.8.7 ایجاد ثروت و عایدی
• 6.8.8 سلامت
• 6.8.9 سرمایه گذاری اجتماعی

برای درخواست گواهینامه ایزو 26000 چه باید کرد؟

در نظر داشته باشید ایزو 26000 فقط شامل هدایت است (نه الزامات) و به همین علت مانند ایزو 9000 و ایزو 14001 به عنوان گواهینامه استفاده نمی گردد.

کسانی که درخواست اخذ گواهینامه ایزو 26000 را دارند باید اقدام به پیاده سازی الزامات ایزو 9001 نمایند و بعد با توجه به ایجاد شرایط مسئولیت اجتماعی برای سازمان به وسیله نهادهای خصوصی که در ایران گواهینامه ایزو صادر می نمایند اقدام به اخذ گواهینامه ایزو 26000 مسئولیت اجتماعی نمایند.

منابع:

• documentation.lastradainternational
• asq